3月25日金融一线消息，招商银行发布2024年度报告。招商银行董事长缪建民发布致辞称，全年的工作可以用“稳、进、好”三个关键字概括。他表示，面对外部压力加大、内部困难增多的复杂严峻形势，招商银行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，深化做强专业性，扎实做好“五篇大文章”，全力服务实体经济，实现了稳中有进、进中向好的经营成效，差异化特色更加鲜明，核心竞争力进一步增强。

　　以下为致辞全文：

　　2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是全面深化改革的重要一年。面对外部压力加大、内部困难增多的复杂严峻形势，招商银行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，深化做强专业性，扎实做好“五篇大文章”，全力服务实体经济，实现了稳中有进、进中向好的经营成效，差异化特色更加鲜明，核心竞争力进一步增强。可以用“稳、进、好”三个关键字概括。

　　“稳”的局面继续巩固，保持“质量、效益、规模”动态均衡发展。效益方面，营收降幅逐季收窄，全年利润实现正增长，归属于本行普通股股东的平均净资产收益率（ROAE）达14.49%。规模方面，总资产突破12万亿元，存款突破9万亿元，较上年末增速均大于10%，打赢了存贷款“保卫战”“稳定战”“攻坚战”。质量方面，强化全面风险管控，积极化解重点领域风险，守牢不发生系统性风险底线，不良贷款率、拨备覆盖率继续保持在上市银行较优水平。

　　“进”的步伐坚实有力，聚焦价值创造，高质量融入服务国家发展大局。与时俱进，扎实做好“五篇大文章”，服务实体经济能力大幅提升。聚焦重大战略、重点领域和薄弱环节，切实加大对实体经济的支持力度。公司客户融资总量（FPA）余额突破6万亿元，科技、绿色、普惠、制造业等重点领域贷款余额占整体贷款比重均进一步提升 ；积极响应、落实国家一揽子增量政策，减费让利支持促消费、扩投资，支持上市公司做好市值管理，促进资本市场平稳发展。持续精进，切实推进降本增效，提升投入产出效能。加强全成本管理，强化高成本负债管控，存款付息成本保持在上市银行较优水平 ；坚持“有保有压”原则，持续优化支出结构，提升费用效能，成本收入比稳步下降。

　　“好”的趋势愈发明显，零售金融、大财富管理特色优势继续提升，数智化转型持续深入。差异化经营特色更加鲜明。以客户为中心的服务体系带动客群、业务增量扩面提质，零售客户数超过2亿户，管理零售客户总资产（AUM）接近15万亿元 ；“AI+金融”专项行动加快推进，底座建设、中台搭建、场景应用实现新突破，发布国内银行业首个开源百亿参数金融大模型。业务竞争优势更加突出。重资本业务持续做强，净利息收益率领先多数上市银行 ；轻资本业务继续做大，非息收入占比保持在行业前列 ；资本内生增长态势良好，分红率保持领先的同时，核心一级资本充足率继续提升。

　　2025年，彩虹和风雨共生，机遇与挑战交织。外部环境变化带来的不利影响加深，我国正处于新旧动能接续转化的阵痛期，有效需求恢复还有一个过程，经济金融周期也存在一定“温差”。但中国式现代化征途如虹，经济社会发展长期向好的基本趋势并没有变，招商银行创新驱动、模式领先、特色鲜明的价值创造能力和优势没有变，招商银行干部员工队伍敢打硬仗、能打胜仗的拼搏精神没有变。我们将秉承专业化市场化原则，把各项工作融入到全面深化改革的大局中谋划推动，当好实干家，在改革实践中探索、开辟、走广走阔中国特色金融发展之路，为金融强国建设贡献招行力量。

　　—— 坚持守正创新，始终保持特色优势。坚持守正创新要求我们在继承中发展，在守正中创新，守正是本源、根基和前提。在新的发展环境中，我们将始终坚守造就招商银行核心竞争力的驱动因素，包括对高质量客户服务的长期追求、对科技赋能的持续投入、对创新驱动的有效支撑、对价值创造的不懈坚守、对“专业、敬业”执行力文化的长期坚持和对人才培养的科学推动。同时，稳中求进，深化转型，在巩固零售金融特色和低成本负债优势的基础上，做强做好重资本业务，做优做大轻资本业务，持续优化大财富管理服务模式，强化金融市场交易能力，加强协同联动，提升非利息收入占比 ；继续保持、提高科技投入强度，以科技能力赋能产品、服务与模式创新，全力打造 “马利克曲线”，致力成为创新驱动、模式领先、特色鲜明的最佳价值创造银行。

　　—— 服务国家大局，全面建设转型突破的体系化能力。落实“五篇大文章”既是自身高质量发展的迫切需要，也是服务现代化经济体系建设的内在要求。我们将坚定使命担当，紧密围绕做好“五篇大文章”，持续提升专业能力，特别是要发挥金融对科技创新的支持作用，在服务建设金融强国中作出更大贡献。我们将着眼长远战略布局，因地制宜、因时制宜加快国际化步伐，提升在港及海外经营能力，深化跨境金融服务体系，强化境内外联动协同，推动国际化水平再上一个台阶，服务国家高水平对外开放。我们将充分发挥“全行服务一家”“投商行一体化”等业务优势及数智化服务能力，建立覆盖核心企业及其产业链、上下游中小企业的分层分类客群服务体系，服务现代化产业体系建设，提升资产组织能力。

　　—— 强化“AI+金融”场景落地和生态建设，打造新的护城河。当前人类世界正处于由数字化向智能化转变的关键时期，人工智能已经成为第四次工业革命的核心技术。我们将抢抓AI快速发展机遇，加快从“线上招行”迈向“数智招行”，持续加大AI科技投入，洞察前沿技术发展趋势，构筑强大的数智化底座，强化“AI+金融”场景落地和生态建设，扩大“朋友圈”，协力推进AI生态发展和应用。

　　—— 巩固堡垒式风险与合规管理体系，守住不发生系统性风险底线。面对利率、人口、房地产的趋势性、周期性变化和外部冲击的影响，我们将持续有效防范化解重点领域风险，优化大类资产配置。在贯彻落实国家房地产政策的同时管控好资产质量 ；科学分析、梳理和化解地方隐性债务风险 ；关注旧模式衰退、旧动能减弱带来的结构性风险和零售信贷风险 ；持续加强反洗钱和合规管理。

　　功崇惟志，业广惟勤。2025年是收官“十四五”、谋划“十五五”的关键之年。站在全球政治、经济和科技加速变革的重要时点，我们将坚定必胜信心、保持昂扬斗志，以时不我待的紧迫感、只争朝夕的责任感，推动高质量发展跃上新台阶，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。