7月23日,宁波一名邬女士走进兴业银行宁波镇海支行的营业大厅,并送来一面“快速反应挽损失,为民挽损好银行”的锦旗。

警银联动识破“投资”骗局,为客户挽回2万余元损失  第1张

  时间拨回到几天前,邬女士来到兴业银行宁波镇海支行,“帮我存进后汇到这个银行卡号里”。柜面工作人员梁淑蓉输入账号后发现收款人是一家投资咨询公司,“18800元,转账用途是什么呀?”邬女士表示,“就是做投资,给老师的咨询费。”这引起了梁淑蓉的警觉,她立即提示邬女士不要向陌生人汇款。邬女士为进一步证实转账信息,向工作人员展示了聊天页面,这位“股市学院”的老师向“学员们”提供股票推荐服务、收取推荐咨询费,“应该没有问题吧,来之前我11000元已经转过去了”。凭借多年工作经验,梁淑蓉怀疑邬女士遭遇了诈骗,当即向辖区派出所报警。

警银联动识破“投资”骗局,为客户挽回2万余元损失  第2张

  为防止进一步出现资金损失,梁淑蓉一边等待民警,一边与厅堂工作人员安抚邬女士情绪,向她普及常见的诈骗路数。派出所民警迅速到达网点后,现场对邬女士进行了劝阻。此时,邬女士终于认清,这是一场以“投资”为名的骗局。在民警的帮助下,邬女士此前转出的11000元成功追回,加上未支付的18800元,共挽回29800元。这次带着锦旗上门,邬女士当面向兴业银行工作人员表达了感谢,“我非常感谢兴业银行工作人员帮我阻止汇款,让我拿回资金。”

警银联动识破“投资”骗局,为客户挽回2万余元损失  第3张

  “筑牢反诈第一道防线,我们在受理业务时,要充分了解客户需求与业务情况,增强风险甄别的敏感度。”兴业银行宁波分行相关负责人表示,将持续加强与公安机关的“警银联动”力度,做好信息共享工作,筑牢反诈防线,守护群众“钱袋子”。

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