证券时报记者 谭楚丹
为迎接国庆长假后的首个交易日,券商加班加点做好准备。
证券时报记者获悉,10月7日,有券商和银行沟通后将银证转账时间大幅提前。比如中信证券(600030)、华泰证券(601688)公告称,根据部分存管银行安排,支持8日银证转账时间提前至7:30。记者注意到,国元证券(000728)的部分合作银行支持8日银证转账时间提前至7:00。
在交易系统方面,多家券商表示,公司在长假期间已对通信带宽、交易后台系统等进行扩容和优化,并进一步完善应急预案。10月7日,各券商配合交易所完成了系统开机连通性测试,并与银行等其他外联单位开展联通测试,以确保节后交易通道畅通无阻。
此外,记者了解到,许多券商在长假期间加班加点处理投资者的开户审核。
银证转账时间大幅提前
9月24日以来A股持续上涨,许多投资者加仓进场。在国庆节前的交易中,有银行出现银证系统卡顿的情况,一度影响投资者转账操作。
记者注意到,在10月7日,多家券商告知投资者,银证转账时间已大幅提前,以避免出现瞬时操作缓速的情况。比如中信证券APP在10月7日公告称,根据部分存管银行安排,10月8日中国银行(601988)、中信银行(601998)、招商银行(600036)、浦发银行(600000)将于7:30开市支持三方转账(不含信用);农业银行(601288)将于8:00开市支持三方转账(不含信用)。据悉,以往多数银行在交易日的8:30或9:00才支持银证转账。
平安证券表示,此前公司已联合5家银行开放7×24小时银证转账业务,交易日和节假日银证转账均不受限。
深圳一名券商营业部人士表示,考虑到9月底以来开户人数大增以及部分投资者加仓需求,上述举措可以缓解银证系统短时压力,更重要的是能快速响应投资者的资金出入需求。
券商IT系统扩容
国庆节前最后一个交易日,A股交易火爆,成交额突破2.6万亿元,创下历史新高。面对国庆节后首个交易日,券商系统能否经受考验,成为市场各方关注的话题。
海通证券相关人士告诉记者,在国庆假期,公司科技团队对系统运行数据分析评估之后,针对性地进行调优及扩容,确保系统在高负荷下的稳定性。在交易系统性能、容量保障方面,技术团队7×24小时密切监测信息系统运行指标,结合自研的新一代分布式核心交易系统和云计算基础设施,在突发行情面前实现交易系统快速扩容,以有效应对突发行情。
广发证券相关负责人介绍,为了应对近日市场交易量激增,公司即时启动了系统性能容量评估与扩容工作。同时,广发证券(000776)建立了以首席信息官为作战指挥负责人的实时稳定性保障机制,确保在交易高峰期或突发情况下,能够迅速调动资源、协调各方力量。公司还在多地部署备份系统和应急恢复设施,通过实时监控和自动切换技术,确保在主系统出现故障时能够及时接管,保障交易的连续性和安全性。
记者获悉,德邦证券在9月30日收盘后组织一支由软件研发、应用运维、基础运维相关人员组成的交易系统优化战役团队,经过国庆节7天加班加点的准备,目前交易系统已经具备顺畅支持“9・30峰值”3倍容量的服务能力。
凌晨加班审核开户
除IT系统保障及扩容外,证券时报记者注意到,券商开户及开展开户审核工作贯穿整个国庆长期。
国金证券相关负责人透露,节假日期间投资者入市意愿热度不减。“从预约开户数据可看出,较过往1个月的平均数量,增长幅度达150%左右。客群年龄结构上,80后、90后的客户居多,甚至有部分00后客户。”
长江证券上海临港(600848)新片区营业部人士告诉记者,此次假期该营业部线上线下共开了数千户。
开户人数激增也导致券商中后台审核工作量剧增。据了解,投资者填报开户资料后,券商需要进行审核、电话回访等。目前,券商审核压力较大,华南一家大型券商经纪业务人士表示,在假期,为及时处理开户审核,有的同事甚至加班到凌晨两三点,也有同事早上五六点就来公司加班。
华安证券相关人士表示,为快速响应客户需求,国庆期间公司上下内部动员,分支机构加大人员值班、排班量,保障人力支持,全力缩短用户咨询与开户周期,加快客户启用账户的时间,提升投资体验。
此外,为帮助投资者及时把握市场热点,有券商财富管理部门在假期推出系列直播路演,邀请金牌投顾详解市场走势和投资热点。有券商互联网金融部门人士告诉证券时报记者,国庆假期观看人数较多,比往日的数据要好。
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