今年是新中国成立75周年,也是兴业银行厦门分行成立35周年。作为兴业银行全国首家分行,同时也是进驻厦门的首家股份制商业银行,自1989年5月正式成立以来,兴业银行厦门分行始终勇立改革潮头,大胆融合创新,在助力厦门高质量发展、共创美好幸福生活的金融实践中,展现兴业作为,谱写兴业篇章。

  截至2023年末,兴业银行厦门分行下辖机构网点31个,员工超1300人,资产总额超2000亿元,各项存款余额超1600亿元,各项贷款余额超1500亿元,成为区域金融市场的重要力量。

  全体总动员 守护好您的“钱袋子”

  兴业银行厦门分行持续开展金融宣传教育活动,更好地维护金融消费者的合法权益,守护好大家的“钱袋子”。今年6月,兴业银行厦门分行全体总动员,助力“普及金融知识万里行”活动全面开花。该行志愿者送知识、说反诈、讲消保,内容丰富、形式多样、针对性强,积极推动和谐金融环境建设。

  9月,兴业银行厦门分行以“金融教育宣传月”为契机,面向市民群众普及金融消保、“反诈防非”等知识,提升市民群众的风险识别和防范能力。同时,面向全体员工大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的金融文化精神,开展行业诚信建设。

  在一系列活动中,兴业银行厦门分行的“服务明星”――金融流动服务车发挥大作用,满载金融知识入村进厂,贴近宣传,颇受青睐。

  值得一提的是,兴业银行厦门分行今年创新推出“行长接待日”。活动于每月8日在辖内各营业网点开展,以“面对面 零距离”的方式,支行行长们倾听客户心声,为客户办实事、解难题。此举受到业内外的广泛好评。

  编织金纽带 普惠金融引“活水”

  近年来,兴业银行厦门分行不断完善体制机制,借力数字化赋能,深化普惠金融服务,打造“线上+线下”“商行+投行+私行”“金融+非金融”全生命周期的多元化综合服务,不断推动“科技―产业―金融”良性循环。

  作为普惠金融发展的主力军,兴业银行厦门分行与广大小微企业共同成长,努力打造普惠金融高质量发展的兴业样本。

  去年,兴业银行以全面提升金融服务的可得性、便捷性、专业性为目标,创新建立“金融特派员”工作机制。通过选聘银行专业人员走进政府、园区、企业,聚焦科创金融、绿色金融、普惠金融等领域,增强服务实体经济效能。

  如今,岛内外的田间地头、园区厂房、商圈店铺,经常能看到兴业银行“金融特派员”的身影。他们带着金融惠民利企政策,带着兴业银行特色服务,当好政银企“联络员”“参谋员”“宣传员”,把兴业银行厦门分行服务实体经济的初心落实落细。

  守护金色年华 构建养老金融生态圈

  兴业银行厦门分行持续深化权益体系建设,积极构建养老金融生态圈,健全养老金融服务体系,创新提供有温度、有深度、有态度的养老金融服务,全面升级“安愉人生”品牌,持续做好“养老金融”大文章。

  多年来,兴业银行致力于养老金融生态场景建设,不断升级养老金融综合服务体系。2012年,兴业银行推出国内首个养老金融综合服务方案“安愉人生”,为中老年朋友提供“金融+生活”的多样化服务。该行不断创新和丰富养老金融产品内容,升级老年群体专属服务,充分满足安愉客户财富保值增值的多样化需求。

  今年中秋节前夕,由厦门市民政局指导、厦门市老年基金会等主办、兴业银行厦门分行等协办的“中秋敬老公益行 我为老人办博饼”暨象屿慈爱第三届百人博饼大会成功举办,百余名长者欢聚一堂,共享佳节喜悦。

  优化支付服务 提升各群体服务体验

  支付“兴”方式,服务“零”距离。近年来,兴业银行厦门分行采取线上+线下、厅堂+流动服务车等多种方式,改善现金服务软环境及硬件设施;主动提供零钞兑换、上门收款等现金服务,帮助重点领域的商户做好现金备付,打通现金收付“堵点”;高度重视老年人、外籍来华人员等群体的服务体验,持续优化支付服务,提升支付便利性。

  目前,兴业银行厦门分行已完成所有ATM外卡取现改造工作,并配备双语界面,支持外籍来华人员持银联、Visa、万事达组织发行的境外银行卡在ATM支取人民币现金。该行还在我市首创“零钱包”流动兑换服务点,依托该行流动服务车进工厂、农村、社区、学校等办理业务的同时,将“零钱包”带出网点,走到市民群众身边,延伸零钱兑换场景,提升零钱兑换便利性。

  此外,兴业银行厦门分行聚焦“银发一族”的实际困难和需求,运行“特事特办”服务机制,尽显社会责任和担当。各支行及时开展专业、便利的上门服务,为老年人、行动困难的群体提供业务支持,以“亲老、适老”的服务满足客户的业务需求。通过这一机制,该行持续践行关爱老年群体的社会责任,为他们提供便捷的金融服务。

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